Gizlilik ve Çerez Politikası

Veri sorumlusu

Değerlendirmelerin toplandığı mekânın işletmesi verilerin sorumlusudur. Vosphere, hizmeti sağlayan teknik altyapı (veri işleyen) olarak verileri yalnızca mekân adına barındırır ve işler.

Hangi verileri topluyoruz?

Misafir değerlendirmesi varsayılan olarak anonimdir; kimliğinizi doğrudan tanımlamayız. Topladığımız veriler:

• Verdiğiniz puanlar, seçimler ve yazdığınız serbest metin yorumlar.
• Yalnızca sizin girmeniz hâlinde: geri dönüş için bıraktığınız e-posta ya da telefon.
• QR ile geldiğiniz mekân, varsa masa/bölge bilgisi ve gönderim zamanı.

Verileri neden işliyoruz?

Geri bildirimleri; işletmenin hizmet kalitesini ölçmesi ve iyileştirmesi, kampanya ile etkinlikleri sunması ve (yalnızca iletişim bıraktıysanız) size geri dönüş yapması için işleriz. Yanıtlarınızı reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

Çerezler

Yalnızca uygulamanın çalışması için gerekli, sınırlı sayıda çerez kullanırız; reklam veya izleme çerezi kullanmayız:

• Oturum çerezi (yalnızca panele giriş yapan işletmeler için) — güvenli oturum.
• Tema tercihi — açık/koyu görünümü hatırlar.
• Dil tercihi — arayüz dilini hatırlar.

Saklama süresi

Değerlendirmeler, işletme silmediği sürece hizmet süresince saklanır. İşletme dilediğinde bir değerlendirmeyi veya hesabını silebilir; bu durumda ilgili veriler kaldırılır.

Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verileriniz işlendiyse kanun gereği şu haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin sınırlanmasını veya işlenmesine itiraz etme,
• Zararın giderilmesini talep etme.

İletişim

Verilerinizle ilgili taleplerinizi ilgili mekân işletmesine iletebilirsiniz. Platformla ilgili teknik konularda işletmeniz Vosphere ile iletişime geçebilir.